Hvis det oppstår feil

Hvis det oppstår en feil under utskriften, for eksempel hvis det går tomt for papir eller det oppstår papirstopp, vises en feilsøkingsmelding automatisk på dataskjermen. For enkelte feil vises også en støttekode (et feilnummer).

På skriverensLCD, vil en feilkode vises.

Når det vises en støttekode og en melding på dataskjermen (Windows):

Utfør handlingen som er beskrevet i meldingen.

Du finner mer informasjon om hvordan du utbedrer feil med støttekoder under Liste over støttekoder for feil.

Under En melding (støttekode) vises finner du mer informasjon om løsning av feil uten støttekoder.

Når en feilkode vises på skriverensLCD:

Feilkoden vises på skriverens LCD enkeltvis.

Hvis feilkoden "E03":

Kontroller feilmeldingen på skriverens LCD, og utfør nødvendige tiltak beskrevet nedenfor.

Feilkode	Støttekode	Årsak	Handling
E02	1000 3442 3443 3444 3445	Skriveren er tom for papir. Utskriften avsluttes når første side i manuell dupleksutskrift er ferdig.	Hvis skriveren er tom for papir: 1000 Hvis du utfører manuell dupleksutskrift: Følg instruksjonene på dataskjermen for å forberede utskrift av den andre siden.
E03	1203 1300	Dekselet åpnes under utskriften. Papiret kjører seg fast når det mates papir fra bakskuffen.	Hvis dekselet er åpent: 1203 Ved fastkjørt papir: 1300
E04	168A	FINE-kassetten er ikke installert.	168A
E05	1401 1403 1430 1485	Blekkassetten er ukjent.	Kontroller følgende. Hvis FINE-kassetten med farge er installert riktig på venstre side Hvis den svarteFINE-kassetten er installert riktig på høyre side Modellnummer for hver FINE-kassett Hvis løsningen ovenfor ikke løser problemet, må du bytte ut FINE-kassetten med en ny. Skifte ut en FINE-kassett
E08	1700 1701 1712 1713 1714 1715	Blekkabsorbereren er nesten full.	1700 1701 1712 1713 1714 1715
E09	1890	Det er mulig at beskyttelsesmateriale eller transporttape fortsatt er festet til FINE-kassettholderen.	1890
E11	4103 4104	Kan ikke skrive ut med gjeldende skriverinnstillinger.	4103 4104
E12	4100	Angitte data kan ikke skrives ut.	4100
E13	1686	Det kan være tomt for blekk.	1686
E14	1684	Blekkassetten er ukjent.	1684
E15	1682	FINE-kassetten gjenkjennes ikke.	1682
E16	1688	Det er tomt for blekk.	1688
E23	3446	IP-adresse og nettverksmaske er motstridende.	3446
E31	–	Wi-Fi-oppsettet mislyktes.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Hvis du utfører oppsett med WPS: Kontroller sikkerhetsinnstillingene og utfør oppsettet på nytt. Utfør oppsett med en annen oppsettsmetode.
E32	–	Finner ikke en trådløs ruter under oppsett.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Utfør Wi-Fi-oppsett på nytt.
E33	–	Kan ikke koble til fordi flere trådløse rutere kobler til skriveren.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Vent i ca. 2 minutter, og utfør deretter Wi-Fi-oppsett på nytt. Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren.
E34	3440	Enkel Wi-Fi-tilkobling mislyktes.	3440
E36	3441	Enkel Wi-Fi-tilkobling mislyktes.	3441
E37	–	Wi-Fi-oppsettet mislyktes.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Slå av den trådløse ruteren og slå den på igjen, og utfør deretter konfigurasjonen på nytt. Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, og kontrollere innstillingene.
E38	–	Kan ikke koble til en trådløs ruter. Kan ikke endre LAN-innstillingene.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Kontroller følgende. hvis om Wi-Fi er aktivert på skriveren om du har valgt riktig trådløs ruter for tilkobling hvis du har angitt riktig passord hvis det angitte nettverksnavnet (SSID) er riktig Når du har kontrollert punktene ovenfor, slår du av den trådløse ruteren og slår den deretter på igjen. Du kan ikke endre LAN-innstillingene mens du bruker LAN. Endre dem når du ikke bruker LAN.
E39	495A	En feil oppsto under kommunikasjon via Wi-Fi eller i ventemodus.	495A
E45	–	Kan ikke koble til nettverket.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Kontroller LAN-tilkoblingen og nettverksinnstillingene. Tilkoblingen kan lykkes etter en stund.
E46	–	Kan ikke koble til Internett.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Kontroller innstillingene til den trådløse ruteren.
E47	–	Kan ikke koble til serveren.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.
E48	–	Kan ikke koble til serveren.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.
E49	–	Kan ikke koble til Internett. Nettverkstilkoblingen klargjøres.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.
E50	–	Kan ikke hente innhold.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.
E51	–	Kan ikke koble til serveren.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen, og gjenta operasjonene igjen etter en stund.
E54	–	Kan ikke koble til IJ Cloud Printing Center. Bare informasjon som er registrert på skriveren, slettes.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Slett registrert informasjon om IJ Cloud Printing Center fra datamaskinen eller smarttelefonen din.
E55	–	Skriveren er allerede registrert i IJ Cloud Printing Center.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Slett registrert informasjon om IJ Cloud Printing Center, og registrer skriveren på nytt.
E56	–	Den elektroniske tjenesten er ikke tilgjengelig i din region.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Kontakt leverandøren for mer informasjon om hvor den elektroniske tjenesten er tilgjengelig.
E57	2900	Skanning av arket for justering av skrivehodet mislyktes.	2900
E58	–	Du prøver å kopiere før du har registrert papirstørrelsen.	Registrer papirstørrelsen og begynn å kopiere. Trykk på Stopp (Stop)-knappen på skriveren for å avbryte kopieringen.
E59	2114	Innstillinger for papirstørrelse samsvarer ikke med papirstørrelsen som er registrert i skriveren.	2114
E61	3412	Skanningen av originalen mislyktes.	3412
E62	–	Det oppstod en uventet feil under skanning.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Endre innstillingene og utfør operasjonene på nytt.
E63	–	Øvre grense for hvor mange sider som kan lagres, er nådd.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Det kan ikke lagres flere sider i én fil. Lagre resten som en annen fil.
E64	–	Skanningen av originalen mislyktes.	Originalen ikke er plassert på platen, eller kan ikke skannes. Trykk på OK- eller på skriveren for å løse feilen, og kontroller følgende. Kontroller at originalen er lagt på platen. Kontroller at originalen er lagt inn i riktig posisjon og retning. Når du har kontrollert punktene ovenfor, utfører du operasjonene på nytt.
E65	–	Skriverminnet er fullt, og de skannede dataene kunne derfor ikke lagres.	Trykk på OK-knappen på skriveren for å løse feilen. Forsøk deretter tiltakene nedenfor. Reduser oppløsningen, og skann originalen på nytt. Reduser hvor stor del av originalen som skannes om gangen.
P02	5100	Skriverfeil har oppstått.	5100
P03	6000	Skriverfeil har oppstått.	6000
P07	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15	Skriverfeil har oppstått.	5B00 5B01 5B12 5B13 5B14 5B15
P06 P08 P09 P20 P22 P26 P27 P28 P29 P34	5011 5012 5050 5200 5205 5206 6500 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 6951 6D01	Skriverfeil har oppstått.	Slå av skriveren, og trekk ut strømledningen. Koble til skriveren og slå den på igjen. Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du det nærmeste Canon-servicesenteret for å be om en reparasjon.
P10	7500 7600 7700 7800 B20B	Det har oppstått en feil som krever reparasjon.	Slå av skriveren, og trekk ut strømledningen. Kontakt det nærmeste Canon-servicesenteret for å be om en reparasjon.